新幹線 東京駅の完全ガイド｜ホーム・改札・乗り換え・切符購入を徹底解説

日本の鉄道の玄関口、東京駅。1日平均約45万人が利用するこの巨大ターミナルには、東海道新幹線・東北新幹線・上越新幹線・北陸新幹線が乗り入れています。しかし、駅構内は複雑で、初めて訪れる人は迷ってしまうことも少なくありません。

この記事では、新幹線と東京駅について徹底解説。各新幹線のホーム位置、乗り換え方法、切符の買い方から、知っておくと便利な豆知識まで、東京駅で新幹線を利用するために必要な情報をすべてまとめました。

東京駅の新幹線ホーム｜路線別の乗り場と位置関係

東京駅には複数の新幹線が乗り入れていますが、すべてが同じ場所にあるわけではありません。まずは各新幹線のホーム位置を把握しましょう。

東海道・山陽新幹線は14〜19番線

東海道・山陽新幹線のホームは、東京駅1階の八重洲側にあります。ホームは14番線〜19番線の6本で、主に以下のように使い分けられています。

• 14・15番線：主に「こだま」「ひかり」
• 16・17番線：主に「のぞみ」
• 18・19番線：主に「のぞみ」（ピーク時）

行き先は名古屋・京都・新大阪・広島・博多方面です。東海道新幹線は始発駅が東京駅なので、発車時刻より早めにホームで待っていれば確実に座れます。

東北・北海道新幹線は20〜23番線

東北新幹線と北海道新幹線のホームは、東京駅地下5階にあります。ホームは20番線〜23番線の4本です。

行き先は仙台・盛岡・新青森・新函館北斗方面。「はやぶさ」「やまびこ」「なすの」などが発着します。

上越・北陸新幹線は20〜23番線

上越新幹線と北陸新幹線も、東北新幹線と同じ地下5階の20〜23番線を使用します。つまり、JR東日本の新幹線は同じホームエリアから発着するということです。

上越新幹線は新潟方面（とき・たにがわ）、北陸新幹線は長野・金沢・敦賀方面（かがやき・はくたか・あさま）が発着します。

東海道新幹線とJR東日本新幹線は別の場所

重要なポイントとして、東海道新幹線（JR東海）とJR東日本の新幹線は、ホームが離れた場所にあります。

新幹線ホームへの入り方

新幹線ホームに入るには、それぞれ専用の改札口を通ります。在来線から乗り換える場合は「新幹線乗換改札」、駅外から入る場合は「新幹線改札」を利用します。

東京駅の新幹線改札口｜それぞれの場所と特徴

東京駅には複数の新幹線改札口があります。目的のホームに最短でたどり着くために、改札の位置を把握しておきましょう。

東海道新幹線の改札口（5ヶ所）

東海道新幹線の改札口は、八重洲側の1階と2階に合計5ヶ所あります。

改札口名	場所	特徴
八重洲北口	1階	八重洲北口改札に近い
八重洲中央北口	1階	中央通路に面している
八重洲中央南口	1階	中央通路に面している
八重洲南口	1階	八重洲南口改札に近い
日本橋口	1階	日本橋方面からのアクセスに便利

在来線からの乗換改札

JR在来線から東海道新幹線に乗り換える場合は、「新幹線中央乗換口」または「新幹線南乗換口」を利用します。これらは在来線エリアと新幹線エリアを直接つなぐ改札です。

JR東日本新幹線の改札口

東北・上越・北陸新幹線の改札口は、丸の内側の地下にあります。

• 北のりかえ口：在来線からの乗り換えに便利
• 南のりかえ口：京葉線方面からのアクセスに便利
• 日本橋口：地上からの入場に便利

迷わないためのコツ

東京駅で迷わないためには、まず「どの新幹線に乗るか」を明確にすることが重要です。

案内表示の読み方

東京駅構内には案内表示が多数ありますが、新幹線については以下のように色分けされています。

• オレンジ色：東海道・山陽新幹線（JR東海）
• 緑色：東北・上越・北陸新幹線（JR東日本）

この色を目印にすれば、迷わず目的の改札にたどり着けます。

東京駅から新幹線で行ける主要都市｜所要時間と料金

東京駅から新幹線を利用すると、日本各地へ効率よく移動できます。主要都市への所要時間と料金を確認しましょう。

東海道新幹線で行ける都市

行き先	最速列車	所要時間	料金（指定席）
名古屋	のぞみ	約1時間40分	11,300円
京都	のぞみ	約2時間15分	14,170円
新大阪	のぞみ	約2時間21分	14,720円
広島	のぞみ	約3時間50分	19,760円
博多	のぞみ	約4時間50分	23,810円

東北新幹線で行ける都市

行き先	最速列車	所要時間	料金（指定席）
仙台	はやぶさ	約1時間30分	11,410円
盛岡	はやぶさ	約2時間10分	14,890円
新青森	はやぶさ	約2時間58分	17,870円
新函館北斗	はやぶさ	約3時間58分	23,430円

上越・北陸新幹線で行ける都市

行き先	最速列車	所要時間	料金（指定席）
新潟	とき	約1時間40分	10,760円
長野	かがやき	約1時間20分	8,340円
金沢	かがやき	約2時間30分	14,380円
敦賀	かがやき	約3時間8分	17,380円

東京駅で新幹線の切符を買う方法｜窓口・券売機・ネット予約

東京駅で新幹線の切符を購入する方法は複数あります。それぞれの特徴を理解して、自分に合った方法を選びましょう。

みどりの窓口で購入

「みどりの窓口」は駅員に直接相談しながら切符を購入できる窓口です。東京駅には複数のみどりの窓口があります。

場所：八重洲中央口付近、丸の内北口付近など

メリット：複雑な経路も相談できる、現金・クレジットカード対応
デメリット：混雑時は長時間待つことも

指定席券売機で購入

「指定席券売機」はタッチパネル式の自動券売機です。新幹線の指定席・自由席・グリーン車の切符を購入できます。

メリット：窓口より待ち時間が短い、座席表から好みの席を選べる
デメリット：複雑な経路は対応しにくい

エクスプレス予約（東海道新幹線）

東海道新幹線をよく利用する方には、エクスプレス予約（EX予約）がおすすめです。年会費1,100円がかかりますが、いつでも約5〜10%割引で予約できます。

スマートフォンから予約でき、交通系ICカードをタッチするだけで改札を通過できます。

えきねっと（JR東日本新幹線）

東北・上越・北陸新幹線を利用する方には、えきねっとがおすすめです。年会費無料で、早期購入割引「お先にトクだ値」などが利用できます。

サービス	対象路線	年会費	特徴
エクスプレス予約	東海道・山陽新幹線	1,100円	いつでも割引
スマートEX	東海道・山陽新幹線	無料	200円引き程度
えきねっと	JR東日本新幹線	無料	早期割引あり

当日購入と事前購入の違い

新幹線の切符は、乗車日の1ヶ月前から購入できます。繁忙期（GW・お盆・年末年始）は座席が早く埋まるため、事前購入がおすすめです。

当日購入でも自由席なら購入できますが、混雑時は座れない可能性があります。

東京駅での新幹線乗り換え｜在来線・他の新幹線との接続

東京駅は在来線や地下鉄も乗り入れる巨大ターミナルです。新幹線と他の路線との乗り換え方法を解説します。

在来線から東海道新幹線への乗り換え

JR在来線（山手線・中央線など）から東海道新幹線への乗り換えは、以下の手順です。

1. 在来線ホームから階段・エスカレーターで1階へ
2. 「新幹線中央乗換口」または「新幹線南乗換口」へ
3. 乗換改札で新幹線の切符を通す
4. 14〜19番線のホームへ

乗り換えにかかる時間は5〜10分程度です。

在来線からJR東日本新幹線への乗り換え

JR在来線から東北・上越・北陸新幹線への乗り換えは、以下の手順です。

1. 在来線ホームから地下へ移動
2. 「北のりかえ口」または「南のりかえ口」へ
3. 乗換改札で新幹線の切符を通す
4. 20〜23番線のホームへ

在来線ホームから地下5階への移動があるため、10〜15分程度かかります。

東海道新幹線とJR東日本新幹線の乗り換え

東海道新幹線とJR東日本新幹線を乗り換える場合は、一度改札を出る必要があります。両者の改札は別会社が運営しているため、直接乗り換えることができません。

乗り換えにかかる時間は15〜20分程度を見込みましょう。

地下鉄からの乗り換え

東京メトロ丸ノ内線「東京駅」から新幹線への乗り換えは、以下のルートが便利です。

• 東海道新幹線：丸ノ内線改札を出て、八重洲方面へ徒歩約5分
• JR東日本新幹線：丸ノ内線改札から直接地下改札へ徒歩約5分

東京駅の新幹線｜始発・終電と時刻表

東京駅から各方面への始発・終電時刻を確認しておきましょう。早朝や深夜の移動計画に役立ちます。

東海道新幹線の始発・終電

区間	始発	終電
東京→新大阪	6:00（のぞみ1号）	21:24（のぞみ265号）
東京→博多	6:00（のぞみ1号）	18:51（のぞみ57号）
東京→名古屋	6:00（のぞみ1号）	21:51（のぞみ267号）

東北新幹線の始発・終電

区間	始発	終電
東京→仙台	6:04（はやぶさ1号）	21:44（やまびこ223号）
東京→新青森	6:32（はやぶさ5号）	19:20（はやぶさ43号）
東京→新函館北斗	6:32（はやぶさ5号）	19:20（はやぶさ43号）

上越・北陸新幹線の始発・終電

区間	始発	終電
東京→新潟	6:08（とき301号）	21:40（とき347号）
東京→金沢	6:16（かがやき501号）	21:04（かがやき517号）
東京→長野	6:16（かがやき501号）	22:04（あさま631号）

時刻表の確認方法

新幹線の時刻表は以下の方法で確認できます。

• JR東海公式サイト：東海道新幹線の時刻検索
• JR東日本公式サイト：東北・上越・北陸新幹線の時刻検索
• Yahoo!乗換案内：全路線を横断検索
• 駅の時刻表：改札口付近に掲示

東京駅の新幹線利用時に知っておくと便利なこと

東京駅で新幹線を利用する際に、知っておくと便利な情報をまとめました。

荷物預かり・コインロッカー

東京駅にはコインロッカーが多数設置されています。サイズによって料金が異なり、小型（300円〜）・中型（500円〜）・大型（700円〜）があります。

繁忙期は空きが少ないため、「ecbo cloak」などの荷物預かりサービスも活用できます。

駅弁・グルメ

東京駅は「駅弁の聖地」とも呼ばれ、「駅弁屋 祭」には全国の駅弁が200種類以上揃っています。新幹線改札内にも売店があるので、発車直前でも購入可能です。

また、「グランスタ東京」には多数の飲食店があり、乗車前の食事にも便利です。

待合室・ラウンジ

新幹線の発車まで時間がある場合は、待合室を利用できます。東海道新幹線改札内には待合室があり、座って待つことができます。

また、JR東海のゴールドカード会員や、エクスプレス予約のグリーンプログラム会員は、「エクスプレス予約ラウンジ」を利用できます。

Wi-Fi・充電

東京駅構内では無料Wi-Fi「JR-EAST_FREE_Wi-Fi」が利用できます。また、新幹線車内にも無料Wi-Fi「Shinkansen Free Wi-Fi」が完備されています。

N700系・N700Sには全席にコンセントがあるので、移動中の充電も安心です。

喫煙所

東京駅構内の喫煙所は限られています。新幹線改札内には喫煙ルームがありますが、ホーム上の喫煙所は廃止されました。

東京駅の新幹線を利用する前に知っておきたい注意点

東京駅で新幹線を利用する際には、いくつかの注意点があります。事前に把握しておくことで、トラブルを防ぎスムーズに移動できます。

繁忙期の混雑対策

ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの繁忙期は、東京駅の新幹線ホームは非常に混雑します。この時期に利用する場合は、以下の対策をおすすめします。

• 指定席を早めに予約：1ヶ月前の10時から発売開始。人気列車は発売直後に売り切れることも
• 始発列車を狙う：早朝の列車は比較的空いていることが多い
• 臨時列車を確認：繁忙期は臨時列車が増発されるので、時刻表をチェック
• 時間に余裕を持つ：改札やホームの混雑で予想以上に時間がかかることも

天候や遅延への対応

新幹線は天候の影響で遅延することがあります。特に冬季の東北新幹線や、台風シーズンの東海道新幹線は注意が必要です。

ベビーカー・車椅子での利用

東京駅はバリアフリー対応が進んでいますが、構内が広いため移動には時間がかかります。

ベビーカー：エレベーターは各所にありますが、混雑時は待ち時間が発生することも。時間に余裕を持って移動しましょう。新幹線車内では、デッキにベビーカーを置くスペースがあります。

車椅子：事前にJRに連絡しておくと、駅員がサポートしてくれます。車椅子対応席もあるので、予約時に申し出ましょう。

ペットとの乗車

小型のペットは、専用のケースに入れれば新幹線に乗車できます。ケースと動物を合わせて10kg以内、ケースのサイズは長さ70cm以内、縦・横・高さの合計が90cm程度以内という制限があります。「手回り品きっぷ」（290円）の購入が必要です。

東京駅から新幹線を利用する際のおすすめルート

東京駅へのアクセス方法によって、最適な新幹線改札が異なります。代表的なルートを紹介します。

東京メトロ丸ノ内線からのアクセス

丸ノ内線東京駅は丸の内側の地下にあります。

• 東海道新幹線へ：丸ノ内線改札を出て、「八重洲方面」の案内に従い地下通路を直進。約5分で八重洲側の新幹線改札に到着
• JR東日本新幹線へ：丸ノ内線改札を出て、「JR線」の案内に従いJR改札へ。そこから地下の新幹線改札まで約8分

東京駅周辺のホテルからのアクセス

八重洲側のホテル（東京ステーションホテル以外）からは、八重洲口から入るのが便利です。丸の内側のホテルからは、丸の内北口または南口から入場し、構内を通って目的の改札へ向かいます。

東京駅八重洲口からのアクセス

高速バスや空港リムジンバスは八重洲口に発着することが多いです。八重洲口から入場すれば、東海道新幹線の改札は目の前です。JR東日本新幹線へは、構内を丸の内方面へ進み、地下へ降りる必要があります。

羽田空港・成田空港からのアクセス

出発地	ルート	所要時間	料金
羽田空港	モノレール→浜松町→JR	約30分	約660円
羽田空港	京急→品川→JR	約25分	約620円
成田空港	成田エクスプレス	約55分	約3,070円
成田空港	京成スカイライナー→日暮里→JR	約55分	約2,680円

よくある質問｜東京駅の新幹線

Q. 東京駅で新幹線の自由席は座れますか？

東京駅は始発駅なので、早めにホームで並べば座れる可能性が高いです。ただし、金曜夕方や連休初日などの混雑時は、発車30分以上前から並ぶ人もいます。確実に座りたい場合は指定席をおすすめします。

Q. 東海道新幹線とJR東日本新幹線は同じ切符で乗れますか？

通常の切符では、別々に購入する必要があります。ただし、「通しの乗車券」を購入すれば、運賃部分は通算計算されるため、別々に買うより安くなる場合があります。みどりの窓口で相談しましょう。

Q. 東京駅で新幹線に乗り遅れたらどうなりますか？

自由席の切符であれば、当日の後続列車の自由席に乗車できます。指定席の切符の場合は、後続列車の自由席に乗車するか、差額を払って指定席に変更できます。

Q. 東京駅の新幹線ホームに何分前に行けばいいですか？

初めて利用する場合は、発車時刻の20〜30分前に改札を通過することをおすすめします。慣れている方でも10〜15分前には改札を通過しておきましょう。

Q. 新幹線の車内販売はありますか？

東海道新幹線では2023年10月末で車内販売が終了しました（グリーン車のモバイルオーダーを除く）。JR東日本の新幹線でも多くの列車で終了しています。飲食物は事前に購入しておきましょう。

Q. 東京駅で新幹線のきっぷを変更・払い戻しできますか？

指定席券は、乗車日当日の出発時刻前までであれば1回に限り無料で変更できます。払い戻しの場合は手数料がかかります（指定席340円、自由席220円）。みどりの窓口または指定席券売機で手続きできます。

まとめ｜東京駅で新幹線を使いこなすポイント

東京駅で新幹線を利用する際のポイントをまとめました。

この記事のポイント

• ホーム位置：東海道新幹線は14〜19番線（1階）、JR東日本新幹線は20〜23番線（地下5階）
• 改札：JR東海とJR東日本で改札が分かれている
• 切符購入：窓口、券売機、ネット予約（エクスプレス予約・えきねっと）
• 乗り換え時間：在来線から5〜15分、新幹線同士は15〜20分
• 便利施設：駅弁、コインロッカー、待合室、Wi-Fi完備

東京駅は日本最大のターミナル駅ですが、事前に情報を把握しておけば迷うことはありません。この記事を参考に、スムーズな新幹線旅行をお楽しみください。